После приобретения какой‑либо техники человек иногда разочаровывается в ней буквально за несколько дней использования. Можно ли вернуть обратно в магазин, к примеру, телевизор, если он работает исправно и никаких дефектов не обнаружено? Можно ли сделать это...

Часто покупатели сталкиваются с ситуацией, когда, глядя на протянутую в оплату товара купюру, продавец говорит: «Сдачи нет. Идите и меняйте». Должен ли покупатель/пассажир бегать по округе в поиске размена? В маршрутных такси порой можно встретить объявлени...

Покупка через Интернет-магазины — популярный способ приобретения товаров. У него имеются плюсы — цены ниже, т.к. продавцу не надо арендовать торговые помещения. А покупатель может делать покупки, не выходя из дома. Но есть и минусы — при продаже товаров дис...

В магазинах можно встретить объявления «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Правомерно ли это? Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой? Давайте разберемся, что такое скидка. Как правило, продавцы предлагают товар по занижен...

Каждый обращал внимание на загадочную аббревиатуру ТУ с длинным номером, расположенную на упаковке продуктов. На некоторых продуктах можно встретить и ГОСТ с указанием номера. Зачем производитель указывает эту информацию?

На телеканалах появились передачи – викторины, где необходимо, дозвонившись, отгадать слово и получить солидную сумму денег. На самом деле выиграть нереально! Вы только потратите деньги. В чём же «развод»?

В магазине вы случайно задели полку с товаром, и бутылки посыпались вниз, одна из них разбилась. Или на кассе банка упала с ленты. Кто должен платить за ущерб, вы или магазин?

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю в случае приобретения некачественного товара обратиться к продавцу с требованием о восстановлении нарушенного права. Оформляется требование в виде письменной претензии, составленной в 2-х экземплярах.

В туалетах на железнодорожных вокзалах страны нас часто встречают надписи: «Вход платный — 5; 8; 10 руб.». На информационных табличках у входа перечислены категории лиц, которые вправе пользоваться туалетом бесплатно, — ветераны и инвалиды Великой Отечестве...

Каждый из нас иногда заглядывает в магазин купить продукты, подарок на день рождения, новую стиральную машину. Как неприятно, когда настроение портится из‑за низкого качества купленного товара, наличия в нем дефектов или нежелания продавца общаться по вопро...