Газета Архив номеров 2009 12 Товар со скидкой: можно вернуть?

Фото: images.yandex.ru

В магазинах можно встретить объявления «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Правомерно ли это? Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой? Давайте разберемся, что такое скидка. Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях.

Уцененный товар
Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность товара (потертости, трещины), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар со скидкой.

В таком случае продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен. Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные с этими недостатками. Другими словами, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить его, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения этого дефекта, обмена или возврата денег.

Если же возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право потребовать:

— замены на товар этой же марки или артикула;
— замены на такой же товар другой марки или артикула с перерасчетом цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— возврата уплаченной за товар суммы, отказавшись от исполнения договора купли-продажи.

То же касается и одежды, обуви и т. п. Если вы были предупреждены о том, что данная пара обуви уценена из‑за того, что нет шнурков, а после покупки отвалилась подошва, вы можете предъявить требования продавцу.

Совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект. Пусть он напишет, по каким причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе в случае обращения в магазин по вопросам возврата денег за брак, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из‑за этого дефекта.

Распродажа
Распродажа — это, как нынче модно говорить, ликвидация старой коллекции. При этом со скидкой продается качественный товар. Просто продавец решил снизить цены, чтобы быстрее распродать устаревшую коллекцию, или же он распродает остатки товара. Сама суть не меняется — это обычная купля-продажа качественного товара.

В таком случае к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей». Вы можете обменять товар надлежащего качества на другой, в случае если он не подошел вам по каким‑то параметрам или же вернуть товар и получить назад деньги, в случае если в товаре выявился брак.

Если в товаре нет дефектов, он просто вам не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества, и вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). На это Закон отводит 14 дней. Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Но есть исключение — перечень товаров, которые вы не можете обменять ни при каких условиях (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55):

— предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля, приборы медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, лекарственные препараты;
— предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди, парики);
— парфюмерно-косметические товары;
— ткани, ленты, тесьма, кружево; провода, шнуры, кабели; линолеум, пленка, ковровые покрытия;
— изделия швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные;
— изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов;
— товары бытовой химии;
— мебельные гарнитуры и комплекты;
— изделия из драгметаллов, с драгоценными камнями;
— автомобили и мотовелотовары, прицепы;
— бытовые технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, газовое оборудование);
— гражданское оружие;
— животные и растения;
— книги, брошюры, альбомы, буклеты.

Эти товары у вас никто не примет, даже если они находятся в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров.

Вывод: не стоит принимать всерьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя. Можно, они просто пользуются вашим незнанием Закона.

 


Ваше мнение по поводу этой новости

Ваше имя ?
Ваше мнение ?
code
Текст с картинки ?

Комментарии читателей

Предыдущие комментарии: 1